3 Cara Meghubungi Customer Service Shopee Paylater

Banyak pengguna Shopee Paylater menghadapi masalah dengan pembayaran cicilan atau masalah lainnya. Untuk mengatasi masalah tersebut, kami sarankan untuk menghubungi customer service Shopee Paylater yang siap membantu seluruh pengguna SPaylater.

Menghubungi layanan pelanggan Shopee Paylater sangat mudah. Anda dapat menghubunginya melalui panggilan telepon atau live chat yang tersedia di aplikasi Shopee. Perwakilan layanan pelanggan pasti akan membantu dengan masalah apa pun yang Anda miliki.

Layanan pelanggan yang mudah dihubungi akan membantu pengguna Shopee Paylater kapan pun mereka memiliki masalah. Selain itu, layanan SPaylater merupakan layanan terkait keuangan yang memerlukan perhatian khusus dari Shopee.

Banyak pinjaman online yang tidak didukung oleh customer service yang baik dan responsif. Tentu saja hal ini akan sangat merugikan para pengguna. Beruntung Shopee tidak seperti itu, jadi jika Anda tertarik untuk mengajukan pinjaman online dari Shopee, Anda tidak perlu khawatir.

Shopee sendiri memiliki dua layanan pinjaman online yakni Shopee Paylater dan Shopee Loan. Keduanya merupakan layanan yang berbeda. Dimana Shopee Paylater merupakan pinjaman berupa limit kredit yang tidak dapat ditarik kembali dan hanya dapat digunakan untuk berbelanja di Shopee.

Sedangkan Shopee Pinjam adalah pinjaman tunai yang ditransfer ke rekening bank. Meskipun ini layanan yang berbeda, satu-satunya cara untuk menghubungi CS adalah Shopee Paylater dan Shopee Pinjam. Silakan simak artikel berikut di cicilan.id untuk cara melakukannya.

1. Obrolan Langsung

Cara pertama melalui layanan live chat yang tersedia di aplikasi Shopee. Cara ini bisa menjadi alternatif bagi yang ingin menghubungi customer service Shopee Paylater atau Shopee Loan. Selain itu, layanan obrolan langsung tersedia 24/7.

Anda dapat menghubungi obrolan langsung kapan saja di mana saja. Perwakilan layanan pelanggan akan menanggapi setiap pesan yang Anda kirim dan menawarkan solusi untuk setiap masalah yang muncul. Nah, untuk mengetahui cara mengakses live chat, silahkan ikuti langkah-langkah berikut ini.

1. Buka aplikasi Belanja
2. Kemudian klik pada menu Saya yang ada di pojok kanan bawah
3. Kemudian klik pada menu Pusat Bantuan atau Ngobrol dengan Shopee
4. jika melalui Pusat Bantuansilahkan klik Ngobrol dengan Shopee sekarang. Setelah itu Anda akan diarahkan ke halaman obrolan.
5. Selanjutnya tinggal menunggu respon dari CS Shopee Paylater.
6. Kemudian Anda dapat menanyakan masalah yang dihadapi pada layanan Shopee Paylater atau layanan Shopee lainnya seperti Shopee Pinjam, ShopeePay, dll.

2. Pusat Panggilan

Jika Anda menginginkan respon layanan pelanggan yang lebih cepat, kami sarankan Anda menghubungi pusat panggilan Shopee Paylater di nomor 1500702. Namun, sebelum menghubungi call center, harap isi saldo secukupnya terlebih dahulu.

Panggilan telepon ke call center dikenakan tarif sesuai tarif operator yang digunakan. Call center juga tersedia 24 jam sehari, Senin sampai Minggu, termasuk hari libur nasional.

Anda dapat menanyakan apapun terkait masalah yang dihadapi dengan layanan Shopee Paylater atau layanan Shopee lainnya. Nantinya, customer service akan memberikan jawaban detail agar semua masalah bisa diselesaikan.

3. Email

Selain live chat dan call center, Anda juga bisa menghubungi customer service Shopee Paylater melalui email dengan mengisi formulir di laman tersebut help.shopee.co.id/s/contactusform.

Ada beberapa form yang harus diisi. Yang pertama harus menjelaskan apakah ada pembeli atau penjual. Kemudian isi formulir pertanyaan, alamat email dan deskripsi.

Setelah email terkirim, kamu tinggal menunggu respon dari Shopee. Jawabannya bisa sangat panjang. Jika Anda menginginkan tanggapan yang lebih cepat, kami sarankan untuk menghubungi layanan pelanggan melalui live chat atau telepon.

Kata terakhir

Kepuasan konsumen adalah yang utama. Itu sebabnya Shopee berusaha sebaik mungkin untuk menyediakan layanan pelanggan yang responsif dan mudah dijangkau.

Silahkan pilih salah satu cara diatas. Kami yakin bahwa layanan pelanggan akan memberikan solusi untuk setiap masalah yang Anda temui.

Cukup sekian informasi tentang cicilan.id pada kesempatan kali ini. Semoga informasi yang kami berikan bermanfaat, dan baca juga artikel sebelumnya tentang cara bayar Kredivo dengan dana dan berbagai artikel lainnya.